Rádio
Zapojení zařízení
- Ethernet port (internetový kabel)
- 3,5 mm audio výstup (zvukový kabel)
- USB-C vstup adaptér (elektrické napájení zařízení)
Řešení nejčastějších problémů
- Ověřte nastavení hlasitosti na zesilovači.
- Ověřte funkčnost Internetu na prodejně.
- Kolem síťového kabelu musí blikat dvě diody (sprava a zleva).
- Ověřte zapojení kabelů na zařízení – napájecí adaptér, 3,5 mm audio, internetový kabel (dle obrázku výše)
- Odpojte a zapojte všechny kabely, restartujte zařízení.
Další otázky
Rádio nehrá
- Počkejte na synchronizaci obsahu.
- Zkontrolujte, jestli je v administračním rozhraní Echo nastavený správný rádio stream.
- Zkontrolujte, jestli je v administračním rozhraní Echo nastavená dostatečná hlasitost streamu.
Hrá jiný typ hudby, než je nastavená
- Zkontrolujte, jestli je v administračním rozhraní Echo nastavený správný rádio stream.
- Zkontrolujte, jestli je v prodejně funkční internetové připojení.
Hraní hudby sa často přerušuje
- Zkontrolujte, jestli je v prodejně funkční internetové připojení.
Hrá pořád stejná hudba
- Zkontrolujte, jestli je v prodejně funkční internetové připojení.
- Zkontrolujte, jestli má EchoBox zapojený síťový kabel. Kolem síťového kábelu musí blikat dvě kontrolky (sprava a zleva).
- Vypněte a znovu zapněte EchoBox. Pak počkejte na synchronizaci obsahu.
Rádio hrá příliš potichu
- Zkontrolujte nastavení hlasitosti na zesilovači v prodejně.
- Zkontrolujte nastavení hlasitosti streamu v administračním rozhraní Echo.
Rádio hrá příliš hlasitě
- Zkontrolujte nastavení hlasitosti na zesilovači v prodejně.
- Zkontrolujte nastavení hlasitosti streamu v administračním rozhraní Echo.
Reklamy hrají tišeji než rádio
- Hlasitost rádia a reklam můžete nastavit samostatně. Zkontrolujte nastavení hlasitosti streamu a reklam v administračním rozhraní Echo.
Reklamy hrají hlasitěji než rádio
- Hlasitost rádia a reklam můžete nastavit samostatně. Zkontrolujte nastavení hlasitosti streamu a reklam v administračním rozhraní Echo.
Rádio nehrá ze všech reproduktorů
- Zkontrolujte zapojení jednotlivých reproduktorů do zesilovače v prodejně.
Reklama se nepřehrává tak často, jak je nastaveno v kampani
- Zkontrolujte interval reklamních bloků v detailu provozu a v nastavení reklamní kampaně.
Video
Zapojení zařízení
- Ethernet port (internetový kabel)
- Micro HDMI port (video kabel)
- USB-C vstup adaptér (elektrické napájení zařízení)
Řešení nejčastějších problémů
- Ověřte, zda je zapnutá TV.
- Ověřte funkčnost Internetu na prodejně.
- Kolem síťového kabelu musí blikat dvě diody (zprava a zleva).
- Ověřte zapojení kabelů na zařízení – napájecí adaptér, micro HDMI, internetový kabel (dle obrázku výše)
- Ověřte zapojení HDMI kabelu do TV.
- Zkontrolujte, zda je na TV nastaven správný zdroj signálu – vstup HDMI.
- Odpojte a zapojte všechny kabely, restartujte zařízení.
Další otázky
Obraz se seká
- Zkontrolujte zapojení kabelů do EchoBoxu.
- Zkontrolujte zapojení kabelů do televizoru.
Některá z obrazovek nefunguje
- Zkontrolujte zapojení kabelů do EchoBoxu.
- Zkontrolujte zapojení kabelů do televizoru.
Obrazovka je zjevně zapnutá, ale nejde žádný obraz
- Zkontrolujte, zda je obrazovka přepnuta na správný zdroj signálu (správný vstup HDMI).
- Vypněte a znovu zapněte EchoBox. Vyčkejte na zobrazení loga Echo.
- Pokud se logo Echo nezobrazuje, kontaktujte nás formulářem níže.
Obrazovka nesvítí
- Zkontrolujte, zda je obrazovka zapojena do elektrické sítě.
- Zkontrolujte, zda je TV zapnutý.
Obraz nemá správný poměr stran nebo je obraz deformovaný
- Vypněte a znovu zapněte EchoBox. Ujistěte se přitom, že obrazovky jsou zapnuty ještě před zapnutím EchoBoxu.
- Zkontrolujte nastavení formátu obrazu v TV.
Nepřehrávají se videa, které byli nastavené v administraci Echo
Pokud jste nedávno aktualizovali playlist přehrávaných videí, je možné, že se ještě nesynchronizoval.
- Zkontrolujte, zda je v provozu funkční internetové připojení.
- Zkontrolujte, zda má EchoBox zapojen síťový kabel. Kolem síťového kabelu musí blikat dvě ikony (zprava a zleva).
- Vypněte a znovu zapněte EchoBox. Pak počkejte na synchronizaci obsahu.
Hlášení chyb
Většinu chyb a problémů víme detekovat dřív, než si je všimnete v provozu. Jestli systém Echo přesto nefunguje tak, jak si představujete, popište nám problém a obratem jej začneme řešit.